Decision Support System (DSS) ist ein automatisiertes und flexibles Entscheidungssystem für alle, die in einem dynamischen Markt agieren. Immer, wenn Entscheidungen in großem Umfang oder sehr schnell getroffen werden müssen, unterstützt es Sie z.B. bei der Überprüfung der Zahlungsfähigkeit, dem Abschluss eines Mobilfunkvertrages oder bei der Vergabe von Krediten. Dabei haben wir immer im Auge, dass Änderungen und Tests an der Geschäftslogik von Ihnen und Ihrer Fachabteilung ohne IT Know How schnell und sicher durchgeführt werden können.


Kundenmanagement und Risiko Steuerung

Decision Support System (DSS) kann in allen Phasen des Kundenmanagements (Neu- und Bestandskunden) eingesetzt werden. Dabei ist das System so flexibel, dass es komplexe Prozesse abbilden kann. Die Flexibilität unseres Systems haben wir bei den vielen Lösungen unserer Kunden verschiedener Branchen bereits unter Beweis gestellt. Unsere Referenzprojekte finden Sie hier.

Im Neukundenmanagement bietet es vielfältige Möglichkeiten, Risikomanagement-Strategien zu definieren und automatisiert ablaufen zu lassen. Die Strategien werden über eine grafische Oberfläche als Flowcharts festgelegt. Dadurch können automatische und schnelle Entscheidungen etwa über Annahme oder Ablehnung von Anträgen und Aufträgen kommen, sowie z.B. Konditionen und Limits berechnet werden. Bei bestehenden Kundenbeziehungen können für ein Verhaltensscoring große Datenbestände im Batch-Verfahren geprüft und Handlungsalternativen abgeleitet werden. Über einen Inkasso-Score können Kunden mit einem hohen Riskiopotential analysiert und entsprechendende Massnahmen eingeleitet werden.

Zusätzliche Sicherheit bietet die Möglichkeit, den Einsatz einer neuen Strategie zu simulieren. Sie wird mit Hilfe von DSS z.B. auf einem Teil des Portfolios getestet, bevor sie auf dem Gesamtportfolio eingesetzt wird (Champion-Challenger-Tests, What-if-Analyse).

Das System läuft ohne große Installationsaufwände auf Ihrem lokalen Rechner und kann dort ohne direkte Verbindung zu einem zentralen Server verwendet werden.

DSS kann auch als Risiko-Steuerungs-Instrument genutzt werden. Erstellen Sie quantitative Auswertungen des vorhandenen Datenmaterials. Prüfen Sie das Performanceverhalten eines Kunden. Oder lassen Sie individuelle Reports generieren und bestimmen Sie, welche Daten auf welche Weise verarbeitet werden.

Sie haben eine komplexe Herausforderung für uns? Rufen Sie uns an, wir freuen uns darauf!